Guvernanta
Regulile jocului (fara blocaje de aprobare)
Executie implicita
Se executa planul, nu cerem aprobari la fiecare pas.
Raport saptamanal
Raport + plan, vizibilitate completa.
Pauza pentru veto
Pauza 1 zi pentru comentarii / veto.
Schimbari planificate
Schimbari majore doar in ferestre planificate (de regula lunar).
Canale
Canale de preluare cereri
CTA primar
Formularul este standardul. Masurare si predictibilitate.
Telefon/WhatsApp
Acceptate ca alternativa daca exista operator si se captureaza in flux.
Interventie
Ce facem cand apare haosul
- Semnalam in raport.
- Propunem varianta standard.
- Daca persista, colaborarea devine nepotrivita.